سياسة الخصوصية
🔐 سياسة الخصوصية – Granocafe
في Granocafe، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية بيانات عملائنا ونسعى إلى توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكِ واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو إتمام عملية شراء.
📌 المعلومات التي نقوم بجمعها:
عند استخدام موقعنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية مثل:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن، والتي تقدمها عند التسجيل أو الشراء.
- معلومات الدفع: عند إتمام عملية الشراء، يتم جمع تفاصيل الدفع عبر بوابات دفع آمنة، دون الاحتفاظ بأي بيانات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان.
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها على موقعنا، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك عند زيارة الموقع مجددًا.
📌 كيف نستخدم بياناتك؟
✅ إتمام طلباتك: لضمان توصيل المنتجات إليك بأمان وسرعة.
✅ تحسين الخدمة: نحلل بيانات الاستخدام لتقديم تجربة أفضل وعروض مخصصة لك.
✅ التواصل معك: لإرسال إشعارات الطلب، العروض الخاصة، والتحديثات حول المنتجات الجديدة.
📌 حماية بياناتك:
🔒 نحن ملتزمون بعدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات الضرورية مثل:
- مشاركة بياناتك مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مشاركة معلومات الدفع مع مزودي خدمات الدفع الآمنين عند إتمام عملية الشراء.
- الامتثال للقوانين والأنظمة المتعلقة بحماية البيانات.
📌 حقوقك:
✔ يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.
✔ يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية إذا لم ترغبي في تلقي العروض الترويجية.
نحن في Granocafe نلتزم بحماية خصوصيتك ونضمن لك تجربة تسوق آمنة وممتعة. لأي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا! 💙☕